產(chǎn)品維修售后服務(wù)電話：4000-309-809 工作時(shí)間：周一至周六上午8：00—12：00下午1：30—17：30
一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，產(chǎn)品全面實(shí)行“三包”
凡購(gòu)買我司系列電器產(chǎn)品的用戶，將根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》享受全面“三包”服務(wù)。
二、保修原則
1、若購(gòu)買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未受人為損壞、未經(jīng)拆修的情況下，在7天內(nèi)可在購(gòu)買點(diǎn)
進(jìn)行更換。
2、購(gòu)買本產(chǎn)品享受壹年免費(fèi)維修、終生維護(hù)服務(wù)。
3、屬下列情況者免費(fèi)保修失效，但提供維修服務(wù)，維修時(shí)應(yīng)收取相應(yīng)配件及人工成本費(fèi)：
①人為因素造成的損壞，包括非正常工作環(huán)境下使用，不按說明書使用所引起的損壞等；
②用戶私自維修與改裝的、非本公司維修部門維修的、使用非原廠配件維修造成的損壞；
③因不可抗力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等）造成的損壞；
④無產(chǎn)品保修卡和有效購(gòu)買憑證的，又無法查證用戶購(gòu)買日期信息的；
⑤產(chǎn)品條碼被撕毀的，產(chǎn)品條碼與保修卡條碼不相對(duì)應(yīng)的。
三、保修方法
1、更換配件或維修時(shí)，必須憑保修卡和有效購(gòu)買憑證；
2、您可以致電我司售后服務(wù)中心，我司售后服務(wù)中心將根據(jù)您所在區(qū)域位置建議您送達(dá)或
托運(yùn)至我司全國(guó)任一維修部進(jìn)行維修；
3、若您所在地設(shè)有我司維修點(diǎn)，您可將產(chǎn)品直接送達(dá)維修；若您所在地沒有維修點(diǎn)，您可
以選擇通過托運(yùn)或郵寄至我司全國(guó)任一維修部執(zhí)行維修。
四、保修票使用說明
四、保修票使用說明
1、產(chǎn)品保修票是產(chǎn)品在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，需獲取免費(fèi)更換配件的票據(jù)。
2、一張保修票可免費(fèi)維修更換配件一次。
3、每張票分二聯(lián)，記錄聯(lián)和憑證聯(lián)。記錄聯(lián)需維修人員填寫服務(wù)省市、維修日期、故障原
因并簽名；憑證聯(lián)需維修人員填寫故障原因、更換配件名稱及數(shù)量并簽名，再經(jīng)用戶簽
名證實(shí)。
4、記錄聯(lián)與憑證聯(lián)應(yīng)對(duì)號(hào)填寫。
5、記錄聯(lián)由用戶存留，憑證聯(lián)由維修人員撕下交主管維修部門寄給廠方。
6、維修換下的壞配件由維修人員收回交主管維修部門寄給廠方。
7、主管維修部門寄給廠方的壞配件與憑證聯(lián)相對(duì)應(yīng)一同寄給廠方。
特別說明
特別說明
1、保修票的填寫和使用只針對(duì)維修時(shí)需更換配件時(shí)才填寫和使用。
2、維修時(shí)無需更換配件請(qǐng)勿使用。
3、保修票（憑證聯(lián)）是用戶向主管維修部門獲取免費(fèi)更換配件的交易票，是主管維修部門
向生產(chǎn)廠商索取免費(fèi)配件的憑證票。
4、用戶對(duì)保修票應(yīng)妥善保存，主管維修部門對(duì)保修票應(yīng)如實(shí)填寫。
5、保修票備有5份，在保修期內(nèi)保修票用完的情況下，用戶可將保修卡、保修票（記錄聯(lián)）
復(fù)印件寄生產(chǎn)廠商補(bǔ)發(fā)新票，也可將復(fù)印件交本公司全國(guó)任一維修服務(wù)中心代辦。
特別聲明
特別聲明
用戶所持的保修卡在購(gòu)買時(shí)必須要求售賣方在購(gòu)買日期框和每張保修票（憑證聯(lián)）的
購(gòu)買日期框內(nèi)填寫好購(gòu)買日期，所填寫的購(gòu)買日期要與購(gòu)買發(fā)票（收據(jù)）一致，無填寫購(gòu)買日
期的保修卡及保修票無效，保修卡購(gòu)買日期與購(gòu)買發(fā)票日期不一致的，則以購(gòu)買發(fā)票日期為準(zhǔn)。
產(chǎn)品保修票：
